Reembolsos y cancelación
Última actualización: 5 de octubre de 2026
Sin permanencia y sin letra chica. Acá está, en pocas líneas, cuándo podés cancelar y cuándo te devolvemos el dinero.
01Cancelar el plan mensual
Podés cancelar cuando quieras, sin penalidad ni permanencia mínima, escribiéndonos a festudioarg@gmail.com o por WhatsApp.
- La cancelación rige al terminar el período mensual que ya pagaste: el probador sigue funcionando hasta esa fecha y no te cobramos el período siguiente.
- No reembolsamos el mes en curso ya iniciado, porque el servicio se sigue prestando hasta su fin.
- Mientras se modelan tus monturas no se cobra mensualidad: el plan empieza cuando el probador está andando en tu tienda.
02Alta y modelado a medida
El modelado 3D es un trabajo hecho a medida con tus fotos y medidas, y por eso el reembolso depende de en qué etapa estemos:
| Cuándo cancelás | Qué te devolvemos |
|---|---|
| Antes de que empecemos el modelado | El 100% de lo pagado |
| Con el modelado ya iniciado | Lo correspondiente a las monturas que todavía no empezamos a modelar. El trabajo ya realizado a medida no es reembolsable. |
| Si no entregamos en el plazo de 10 días hábiles por causas atribuibles a nosotros | El 100% de lo pagado, si decidís cancelar |
| Si no podemos modelar una montura (por ejemplo, fotos insuficientes que no se pudieron completar) | El importe de esa montura, o la reemplazamos por otra, a tu elección |
La misma lógica aplica a las monturas adicionales (USD 120 cada una).
03Cobros duplicados o erróneos
Si te cobramos de más, dos veces o un importe que no corresponde, lo corregimos y te devolvemos la diferencia completa una vez verificado.
04Cómo pedir un reembolso
- Escribinos a festudioarg@gmail.com o por WhatsApp contando qué pagaste y por qué medio.
- Te respondemos en menos de 24 horas hábiles.
- Si corresponde, devolvemos el dinero por el mismo medio con el que abonaste: los reembolsos de la suscripción se procesan a través del mismo procesador con el que pagaste (Polar o Mobbex); los del alta y el modelado, por transferencia bancaria o en USDT. El tiempo en que se acredita depende del banco o del procesador de pagos.
05Si contratás como consumidor final
Si contratás a título personal y no como comercio, también podés ejercer el derecho de arrepentimiento previsto en el artículo 34 de la Ley 24.240: dentro de los 10 días corridos desde la contratación podés revocar y te devolvemos el 100% de lo pagado. Ningún punto de esta política limita los derechos que la ley te reconoce.
06Qué pasa con tus monturas al cancelar
Las monturas modeladas no se entregan como archivos: viven dentro del probador. Al cancelar, el probador deja de mostrarse en tu tienda al finalizar el período pagado.
Más detalles de la contratación en los términos de servicio.